Kundendienstmitarbeiter / Call Center Agent (m/w)

Das deutsche Unternehmen CMX Solutions ist seit 2012 auf dem internationalen Markt tätig. Unsere Büros befinden sich in Berlin, Skopje, Jerewan und Tiflis. Unser mehrsprachiges Call-Center betreut mehrere globale Unternehmen wie zum Beispiel den Marktführer im Fernbusverkehr. Wir übernehmen eingehende Kontakte und betreuen unsere Kunden über alle Kanäle: per Telefon, E-Mail oder Chat. 

In unserem Büro in Tiflis sind zurzeit mehr als 130 Mitarbeiter beschäftigt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen motivierte/n:

Kundendienstmitarbeiter / Call Center Agent (m/w).

Die Stelle kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.


Das sind Ihre Aufgaben:

  • Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon, per Live-Chat oder per E-Mail
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (Mindestens erwarten wir das Niveau B2 bis C1 des europäischen Referenzrahmens)
  • Hohe Serviceorientierung; Feingefühl beim Umgang mit den Anforderungen unserer Kunden
  • Kommunikationsstärke, gutes Kontaktvermögen
  • Flexibilität
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen an:

  • Angepasster Arbeitsplan (es ist auch möglich, von zu Hause zu arbeiten);
  • Attraktives und stabiles Einkommen
  • Hochqualifizierte Schulungen; gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krankenversicherung/betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Ein gut eigespieltes und kompetentes Team
  • Freundliche Arbeitsatmosphäre

Unser Büro befindet sich in Tbilisi (Georgien). Aber die Kandidaten haben eine Möglichkeit aus ganzen Georgien sich zu bewerben und Distanztisch zu arbeiten.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf an die folgende E-Mail-Adresse: jobs@cmx-solutions.com

Mit dem Absenden der Bewerbung erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine persönlichen Daten und Unterlagen zur Bearbeitung meiner Bewerbung und im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren durch die CMX Solutions GmbH im Laufe der nächsten drei Jahre verwendet werden.

Ich bin informiert, dass diese Zustimmung von mir jederzeit widerrufen werden kann, was die Löschung meiner Daten bewirkt. Des weiteren bin ich widerruflich damit einverstanden, dass ich zum Zwecke der Bewerberauswahl durch die oben genannte Gesellschaft kontaktiert werden kann.

გერმანულენოვან ქოლ-ცენტრის ოპერატორი / მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებს სრულ ან ნახევარ სამუშაო განაკვეთზე

გერმანული კომპანია „სი ემ იქს სოლუშენს“-ი 2012 წლიდან ოპერირებს საერთაშორისო ბაზარზე, ფილიალებით ბერლინში, სკოპიეში, ერევანსა და თბილისში. მრავალენოვანი ქოლ-ცენტრის საშუალებით მომსახურებას ვუწევთ მსხვილ საერთაშორისო კომპანიებს. ორიენტირებული ვართ შემომავალ და გამავალ ზარებსა და ელექტრონული კორესპონდენციის დამუშავებაზე.

ამჟამად თბილისის გუნდში 130-ზე მეტი თანამშრომელია დასაქმებული და გაფართოების მიზნით ვეძებთ მოტივირებულ კანდიდატებს:

გერმანულენოვან ქოლ-ცენტრის ოპერატორებს / მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებს სრულ ან ნახევარ სამუშაო განაკვეთზე.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

  • მომხმარებელთა მომსახურება შემომავალი და გამავალი ზარის და ელექტრონული მიმოწერის საშუალებით;
  • მომხმარებლის მოთხოვნის დადგენა, ინფორმაციის მოძიება და დაკვალიანება;

მოთხოვნები:

  • გერმანული ენის ცოდნა. მინიმალური ცოდნის დონე B2/C1;
  • გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარი;
  • მომხმარებელზე ორიენტირებულობა და თავაზიანობა;
  • სისხარტე, ოპერატიულობა;
  • სიზუსტე, აკურატულობა;
  • გუნდური მუშაობის უნარი;
  • სამუშაო გამოცდილება არ მოითხოვება;

ჩვენ გთავაზობთ:

  • მორგებულ სამუშაო გრაფიკს (შესაძლებელია დისტანციურად მუშაობაც);
  • კონკურენტულ ანაზღაურებას;
  • ანაზღაურებად ტრენინგ კურსს;
  • ჯანმრთელობის დაზღვევას;
  • მეგობრულ და სასიამოვნო სამუშაო გარემოს;
  • განვითარებისა და წინსვლის შესაძლებლობას;

ჩვენი ოფისი მდებარეობს თბილისში (საქართველო), თუმცა განიხილება აგრეთვე კანდიდატები, რომლებიც არ ცხოვრობენ თბილისში და სურთ მუშაობა დისტანციურად.

დაინტერესებულმა კანდიდატებმა გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი CV გერმანულ, ინგლისურ, ან ქართულ ენაზე შემდეგ მისამართზე: jobs@cmx-solutions.com

აპლიკაციის წარდგენით ვაცხადებ თანხმობას, რომ შპს „სიემიქს სოლუშენს“-მა რეკრუტირების პროცესთან დაკავშირებით შეინახოს ჩემ მიერ მოწოდებული დოკუმენტები და პერსონალური მონაცემები 3 წლის ვადით დასაქმების კამპანიაში მათი შემდგომი გამოყენების მიზნით.

ამავე დროს ინფორმირებული ვარ, რომ ნებისმიერ დროს შემიძლია უარი განვაცხადო თანხმობაზე, თუმცა ვიცი, რომ უარის შემთხვევაში შპს „სიემიქს სოლუშენს“ ვეღარ შეძლებს ჩემთან დაკავშირებას სამომვალო პოტენციური რეკრუტირების პროცესში, იმ პოზიციებთან მიმართებით რომელიც შესაძლოა შესაფერისი იყოს ჩემი კანდიდატურისთვის.

« »
© 2015 studentjob | დიზაინის ავტორი: Foru.ge